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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Corporativas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Contas Corporativas dedicado e experiente para gerenciar e expandir relacionamentos com clientes empresariais estratégicos. O candidato ideal será responsável por entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e garantir a satisfação contínua, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, negociação e gerenciamento de projetos, além de uma forte capacidade analítica para identificar oportunidades de negócio e resolver desafios complexos. O Gerente de Contas Corporativas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes corporativos, colaborando com equipes internas para alinhar estratégias e entregar valor consistente. Se você é orientado para resultados, possui experiência em vendas B2B e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes corporativos estratégicos.
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro das contas existentes.
- Negociar contratos e acordos comerciais alinhados às necessidades dos clientes e objetivos da empresa.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega eficaz de produtos e serviços.
- Monitorar o desempenho das contas e preparar relatórios regulares para a liderança.
- Resolver problemas e responder a consultas dos clientes de forma proativa.
- Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e concorrência.
- Participar de reuniões e apresentações para clientes e stakeholders.
- Desenvolver estratégias personalizadas para cada cliente visando maximizar a satisfação e retenção.
- Garantir o cumprimento das metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Contas ou função similar em ambiente B2B.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociação e persuasão avançada.
- Conhecimento sólido do mercado e dos produtos/serviços oferecidos.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas relacionadas.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Fluência em português; conhecimentos em inglês são um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais estratégias você utiliza para manter relacionamentos duradouros com clientes corporativos?
- Como você identifica oportunidades de upselling e cross-selling?
- Descreva uma situação em que você resolveu um conflito com um cliente importante.
- Como você gerencia múltiplas contas simultaneamente?
- Quais métricas você considera essenciais para avaliar o sucesso na gestão de contas?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do mercado e concorrência?
- Você tem experiência com negociações complexas? Dê um exemplo.
- Como você colabora com equipes internas para atender às necessidades dos clientes?
- Qual é a sua abordagem para garantir a satisfação e retenção dos clientes?
- Como você lida com metas de vendas agressivas?
